Форум Гранд Капитал

Всем здравствуйте.
Меня зовут Константин. Я работаю в группе компаний "П.А.К.Т.".
Наша компания "Интеграл-Сервис" предоставляем услуги кабельного ТВ и интернета в Вашем доме. Готов ответить на все Ваши вопросы, обсудить проблемы обслуживания и пожелания по поводу услуг нашей компании.
По мере возможности и уточнения информации постараюсь помочь
Спасибо.

Здравствуйте,
у нас дома часть каналов показывает хорошо, а часть с "крупинками". Должно ли быть так?
Можете ли рассказать про цифровое тв - что это, сколько там каналов, какое оборудование, какие требования к тв и т.п?

Здравствуйте.
С "крупинками" это как снег? Нет, конечно, не должно быть так. На каких каналах у Вас такое?
Нужно пригласить специалиста проверить, это по телефону 595-81-22 круглосуточно или можете мне здесь (или в личку) написать свои данные (телефон, квартиру и время удобное для прихода мастера) и с Вами свяжется оператор.

Цифровое тв это телевидение SD и HD качества. В Базовом пакете, который подключен на Вашем доме, с 1.11.12 у нас открыто 72 цифровых канала, которые Вы можете настроить если Ваш ТВ поддерживает DVB-C.
И имеются также доп пакеты цифрового ТВ, чтобы их подключить требуется приобрести оборудование от нашей компании (декодер 1300р или CAM модуль 2500р) или взять в аренду декодер (50р/мес).
Всего в цифровом ТВ более 170 каналов из них 8 HD качества.
Подробнее по стоимости и перечню каналов в пакетах Вы можете узнать на нашем сайте: http://www.integral-net.spb.ru/tariffes ... igital-tv/ или по телефону 595-81-21 с 10 до 21 по будням, с 11 до 19 по выходным.

Здравствуйте,
после указанного числа я не проверял, но до этого в сетке так же присутствовали несколько (порядка 10) цифровых каналов. Так вот на них, практически постоянно, было неприемлимое качество (заикался звук, артефакты изображения... цифровое вообще более чувствительно к качеству сигнала). Так как у меня стандартный пакет аналоговых каналов, я не заострял на этом внимания и просто не пользовался ими.
Скажите, сейчас качество приема цифровых каналов должно возрасти? или стоит вызвать мастера?

Сейчас у Вас должно быть 72 цифровых канала.
До 1.11.12 их было 23 и должны были показывать хорошо.
Если на каналах есть артефакты или проблемы со звуком то это проблемы с сигналом в кабельной сети (может быть как внутри квартиры, так и вне квартиры). Если сейчас такая же ситуация, то конечно требуется вызвать специалиста для устранения неполадок. Заявку можете оставить по телефону 595-81-22 круглосуточно или можете написать Ваши данные (телефон, адрес) мне (сюда или в личку) и с Вами свяжется оператор.

спасибо, на днях проверю и определюсь

Скажите,пожалуйста, в телевизоре есть только DVb-t формат - что нужно купить для просмотра 72 цифровых каналов?

Либо от нашей компании декодер 1300р и тогда Вы будете на будущее иметь возможность подключать доп пакеты. Или в магазинах любой DVB-C декодер, который предоставит Вам возможность просмотра цифры только из Базового пакета.

С 1-го декабря новые тарифы на интернет.
Т.к. ваш дом подключен к базовому пакету, то для Вас действуют следующие тарифы:
Безлимитный 2М 75р/мес
Безлимитный 6М 150р/мес
Безлимитный 10М 200р/мес
Безлимитный 30М 250р/мес
Безлимитный 50М 400р/мес

Привлекательные цены.Дополнительно хотелось бы узнать,какие конкретно модели оборудования вы предлагаете и цены цены на них.
На сайте упомянута только фирма производитель по вайфаю, а что за модель и какая плата,написать забыли.Так же не нашла образец договора на предоставление услуг интернета.Если возможно,дайте ссылки.